一、核心价值

1、认识情绪管理不足造成的严重后果

2、掌握如何领导情绪的具体方法

二、案例总结

1、周扬是一个专业技能全面，又熟悉市场，领导看重的中层经理，却处处遇到其他部门和下属的不配合，最后上司认为他能力欠佳，对他的信任度也越来越低，到底是什么原因造成如此悬殊的转变？

2、小王一位优秀员工，在遇到个人问题后严重影响工作。领导好心关怀却得不到任何回应，到底是对工作不满意还是对领导不信任，上司在猜忌与误解中对小王态度越来越疏远？

3、郭先生是一家企业的董事长，但是，他却在一次体检中发现自己有严重的心脏病，随时都可能危及生命；他用了什么样的方法让自己不仅心脏病痊愈而且让身体家庭事业三丰收？

4、梅丽是一位主管，个性独立好胜，以前大家对他敬而远之。但是现在，大家却觉得她越发亲切，梅丽也感受到了下属对他的认可。工作配合度更高了，工作开展也比以前更顺畅了。梅丽让下属前后反差如此之大的秘诀到底在哪里？

5、哈佛心理学教授丹尼尔戈尔曼在一次同学聚会中发现，班上事业发展最好的，并非是学习成绩最好的，也不是看似智商最高的。 一个成绩平平的同学。刚刚三十出头，就成为以家大型美国电缆公司的副总裁。身边这样的例子比比皆是，出现这个现场的原因到底是什么？

6、罗总是我嘉兴地区的总经理，敢想敢做却不能全面思考。在没有按照我的要求和方法做事后，引起了一个重点客户的投诉。而我只说了一句话，就让罗总在短时间内全力以赴的去把这件事情处理完毕。不仅没有妥妥责任反而是更加努力。我对他说的这句话到底是什么？

7、林肯作为在美国历史上有跨时代意义的总统。如何用一个方法制止住了陆军部长与少将的冲突。这个方法的意义到底在哪里？

8、领导情绪不是压制情绪。一个在许多冰箱生产者重视产量而不是质量的时代。张瑞敏如何有效运用情绪，提升全员的品质意识，从而捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

三、为什么

1、为什么看似能力强的人，在企业中却处处受制，最终工作能力备受质疑

2.为什么一个看似优秀员工最终却让领导对其态度转变，生活品质和工作效率低下？

3.为什么企业老板事业做得大，家庭也和谐，却依然焦虑与不安，事业身体每况愈下？

4.为什么企业中层管理者看似能力强，却人际关系恶化，团队效率地下？

四、课程解决

1、 从三个方面认识情绪（事有因果，认识情绪）

2、 三个方法合理表达情绪（合理表达情绪提升人际关系）

3、 三点注意如何有效运用情绪（掌控情绪，提升领导能力）

4、 掌控情绪获得三大好处